尾货整理与分类
先对品牌童装尾货进行全面盘点,按款式、尺码、成色、品牌等分类。比如将巴拉巴拉的童装按 0-3 岁、4-6 岁、7-12 岁分年龄段整理,再把每个年龄段的 T 恤、裤子、外套、连衣裙等款式分开。同时检查衣物是否有瑕疵,如污渍、开线、尺码不全等,将无瑕疵、轻微瑕疵、瑕疵较明显的尾货区分开,为后续定价提供依据。另外,整理出每款童装的吊牌信息、生产批次、剩余数量等,方便后续在清仓平台上架时填写详情。
定价策略制定
根据童装的品牌知名度、成色、款式热度等制定合理价格。知名品牌如安奈儿的无瑕疵尾货,价格可定为正价的 3-5 折;轻微瑕疵的尾货,价格可降至正价的 2-3 折;瑕疵较明显的尾货,可按斤称重定价或设置一口价,如 10-20 元 / 件。对于整单尾货(同一款式、多个尺码且数量较多),可设置批量拿货优惠价,吸引批发商。同时参考同类平台同款童装的清仓价格,确保自身定价有竞争力。
物料准备
准备好童装的高清图片和视频,拍摄时突出童装的款式、面料、细节设计,对于有瑕疵的部位,需在图片或视频中如实展示,避免后续纠纷。撰写详细的商品描述,包括品牌、材质、尺码、适用年龄段、洗涤方式、瑕疵说明等。准备好包装材料,如包装袋、纸箱等,以便订单发货时使用。
渠道选择
根据尾货数量、目标客户群体选择合适的清仓渠道。若尾货数量较多,可选择爱库存、大清仓 App 等专业库存清仓平台,这些平台有大量采购商和店主资源;若想面向个人消费者,淘清仓、淘宝店铺等是不错的选择;线下可考虑结合快闪店、特卖会等形式。
平台入驻
以爱库存为例,注册平台账号后,提交品牌授权书、营业执照、尾货清单等资料,等待平台审核。审核通过后,按平台要求缴纳相应的保证金(部分平台无需缴纳),完成入驻流程。入驻后熟悉平台的规则,如商品上架规范、交易流程、佣金比例等。
商品上架
在清仓平台按要求填写商品信息,上传准备好的图片和视频,明确标注价格、数量、尺码范围、瑕疵情况等。设置好库存数量,避免超卖。对于整单尾货,可设置 “整单批发” 选项,并注明起批数量。
清仓推广
利用平台的推广工具,如爱库存的店主分销功能,让平台上的店主帮忙推广销售,给予一定的佣金提成。在社交媒体上宣传,如微信群、朋友圈、抖音等,发布童装尾货的图片、视频、价格信息及清仓活动链接,吸引潜在客户。参与平台的清仓活动,如淘清仓的月末清仓活动、大清仓 App 的特卖活动等,获取更多流量支持。设置促销活动,如满减(满 100 减 20)、满赠(满 200 赠小玩具)、限时折扣等,刺激客户购买。
订单接收与确认
及时关注清仓平台的订单信息,收到订单后,核对客户的收货地址、联系方式、商品款式、尺码、数量等,确保信息准确无误。对于有疑问的订单,如客户对尺码不确定,及时与客户沟通解答。
打包发货
按照订单信息从分类好的尾货中挑选商品,检查商品是否与订单描述一致,尤其是瑕疵情况。将商品妥善包装,附上发货清单,清单上注明订单号、商品信息、价格等。选择合适的物流方式,如圆通、中通、韵达等,对于批量拿货的订单,可协商物流费用或选择物流专线,降低运输成本。发货后及时在平台上传物流单号,方便客户跟踪物流信息。
客户咨询与问题解决
及时回复客户的咨询,如商品退换货政策、物流进度等。对于客户提出的退换货申请,按平台规则和事先约定处理。若因商品质量问题导致退换货,需承担来回运费;若因客户个人原因(如尺码不合适),可与客户协商运费承担方式。
纠纷处理
若出现客户投诉,如商品与描述不符、假货等,积极与客户沟通协商解决方案,如退款、补发、赔偿等,避免纠纷升级。同时配合平台的调解工作,维护自身信誉。
库存盘点
清仓活动结束后,对剩余尾货进行盘点,统计未售出的款式、数量,分析未售出的原因,如款式过时、价格不合理等,为后续的库存处理提供参考。
客户维护
对于在清仓活动中购买过商品的客户,可建立客户档案,后续有新的尾货清仓活动时,通过短信、微信等方式告知,培养客户忠诚度。
总结与改进
总结本次清仓活动的销售数据,如销售额、销售数量、畅销款式、客户反馈等,分析清仓过程中存在的问题,如推广力度不够、定价不合理等,为下次清仓活动积累经验。