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一、直播前的准备工作
2025年07月21日 11:06   浏览:1   来源:服装库存网

一、直播前的准备工作

  1. 选品与分组

    • 按 “爆款引流款 + 利润款 + 福利款” 分组:挑选 10-15 款当季热门款式作为引流款(如经典卫衣、牛仔裤),定价为吊牌价 2.5 折;20-30 款品质佳但非当季的作为利润款,定价 3-4 折;5-8 款轻微瑕疵款作为福利款,定价 1.5 折起。

    • 每款标注清晰信息:在样品上贴标签,注明品牌、吊牌价、清仓价、尺码范围及瑕疵情况(如有),方便主播介绍。

  1. 场景布置与道具

    • 背景突出品牌元素:使用品牌 Logo 背景板,陈列少量正价新品营造质感,尾货摆放整齐分类,避免杂乱。

    • 准备辅助道具:尺码对照表、面料检测报告、吊牌原件(证明正品)、儿童模特(或真人小模特试穿),增强信任感。

  1. 预热引流

    • 提前 3-5 天发布预告视频:剪辑尾货仓库实拍、款式展示,配文 “XX 大牌童装尾货清仓,直播当天 1.5 折起,前 100 名下单送品牌袜子”,并在评论区引导预约直播。

    • 社群与私域通知:向会员群、老客户发送专属邀请链接,承诺 “群内粉丝专属满减券(满 200 减 30)”,提前 1 小时再次提醒。

二、直播中的流程与话术设计

  1. 开场破冰(5-10 分钟)

    • 主播自我介绍并强调活动真实性:“今天带大家清的都是 XX 品牌正品尾货,仓库直出,每一件都有质检,支持官网验真,错过今天再等一年!”

    • 福利引流:“现在点击关注,点赞到 1 万,抽 10 位家人送价值 99 元的尾货 T 恤,马上开始!”

  1. 款式介绍技巧

    • 突出品牌与价格对比:“这款连衣裙是 XX 品牌去年专柜款,吊牌价 399 元,今天直播间清仓价只要 99 元,相当于 2.5 折,库存只有 20 件,拼手速的时候到了!”

    • 瑕疵款坦诚说明:“这件外套有点小瑕疵,袖口有个小勾丝(镜头特写),不影响穿,原价 299 元,今天 59 元清,能接受的扣 1,我上链接。”

    • 场景化推荐:“宝妈们看这款加绒裤,北方的宝宝过冬必备,面料是 A 类棉,贴身穿安全,110-150 码都有,适合 3-10 岁孩子。”

  1. 互动与逼单

    • 实时回复评论:安排助理负责场控,及时回复 “有没有 130 码”“能不能退换” 等问题,主播偶尔看向评论区互动。

    • 制造稀缺感:每款上架后倒计时 “这款还剩最后 5 件,10 秒后下架换款”,对滞销款说 “这款再降 20 元,最后 3 件,拍完不补”。

    • 组合销售:“买这件上衣的宝妈,建议搭配这条裤子,一套更划算,下单备注‘套装’再减 10 元。”

  1. 节奏把控

    • 每 30 分钟一轮福利:穿插秒杀、抽奖,保持观众注意力,例如 “现在抽 3 位家人,1 元秒杀这款背心,扣‘想要’参与”。

    • 款式轮换有序:先上引流款带动气氛,再上利润款,最后上福利款收尾,每款介绍不超过 3 分钟,避免拖沓。

三、直播后的跟进策略

  1. 订单处理与售后

    • 24 小时内发货:在包裹中放感谢卡,注明 “尾货清仓不支持无理由退换,质量问题 48 小时内联系客服”,减少纠纷。

    • 针对未付款订单:开播后 2 小时内,通过短信提醒 “您在直播间拍下的 XX 商品未付款,库存保留至今晚 12 点”。

  1. 二次引流与复购

    • 发布直播回放:剪辑高光片段(如爆款秒空、福利发放),置顶评论 “没抢到的家人关注下次直播,私信‘尾货’进预约群”。

    • 收集反馈:对收货客户发送问卷,询问 “对款式 / 价格满意度”,赠送 5 元无门槛券,引导下次购买。

四、合规与品牌保护

  1. 话术合规:避免使用 “最”“绝对” 等极限词,介绍瑕疵款时不隐瞒,不误导消费者。

  1. 渠道管控:直播链接仅在品牌授权的平台(如抖音旗舰店、视频号小店)上架,关闭直播间分享至低价平台的功能,防止分流。

通过以上策略,既能在直播中高效清仓,又能通过专业流程维护大牌形象,让消费者感受到 “低价不低质” 的价值。


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