
摆摊遇到砍价是家常便饭。不会应对,利润就被砍没了;应对得好,顾客开心买单你还多赚。
砍价的心理
顾客砍价不是为了省那几块钱,而是一种心理满足感。“我砍下来了”这种成就感比省的钱更让人开心。理解了这一点,你就知道应对砍价的关键不是降价,而是让顾客觉得“赢了”。
高情商应对话术
第一种:“姐,这已经是最低价了,利润就几毛钱。但我可以送你个小礼物/多给你一个。”不降价但给赠品,顾客觉得占了便宜,你的利润也没损失。
第二种:“这个价格真的没法再低了,你看这质量,别家同样的货卖得比我贵。”强调品质和性价比,让顾客觉得值这个价。
第三种:“买两件给你便宜点,单件真不行。”引导多买,提高客单价。顾客觉得买了两件占了便宜,你多卖了一件。
第四种:“行吧,看你爽快,给你个老客户价。”其实价格没变,但顾客觉得得到了特殊待遇,下次还来。
绝对不能说的话
“不砍,爱买不买”——得罪顾客。“那你说多少钱”——被动了,顾客会往死里砍。“已经亏本了”——顾客不信,地摊说亏本谁信?
设置砍价底线
提前算好最低能接受的价格,低于这个价宁可不卖。每次让步幅度要越来越小,让顾客知道你快到底线了。比如第一次让2块,第二次让1块,第三次让5毛,顾客就知道差不多了。
砍价是地摊的乐趣,也是技术活。练好了,顾客砍完价还觉得开心,你也没少赚。